为切实保障春节期间困难群众基本生活，荆州市及时足额为困难群众发放救助金、春节慰问金和各项补贴资金，持续开展覆盖各类困难群众的走访慰问活动，加大对特殊困难群众的关心关怀，多措并举让他们过上一个温暖祥和的春节。

按照省民政厅和市委、市政府春节期间工作部署，荆州市民政部门及时足额为低保特困供养对象增发春节慰问金及各类补贴，及时发放残疾人两项补贴，对全市孤儿和事实无人抚养儿童增发1个月补助金，市直、各县市区全面开展重点救助对象慰问活动，各乡镇备足临时救助备用金，确保群众因突发事件造成的基本生活困难能够得到及时救助。截至目前，全市已有184368人低保特困供养对象收到春节慰问金6068.65万元，23632名重点救助对象收到慰问金1092.2万元，47300名困难残疾人收到困难生活补贴236.5万元，64700名重度残疾人收到护理补贴747.1万元，全市287名孤儿和643名事实无人抚养儿童收到增发的1个月补助金。荆州区、监利市、洪湖市105位百岁以上老人收到5.25万元慰问金。

针对特殊困难群众和重点救助对象，春节期间，全市加大探访力度，压实分散供养特困对象照料护理人员的责任，提供针对性帮扶和关爱服务。各县市区将因疫情原因未回来过年的留守老人作为春节和疫情防控期间的重点巡访对象，督促关爱联系人、村委会(社区)成员每日电话函询1次，了解留守老人生活情况，解决实际困难。据统计，全市有近6000多名留守老人得到关爱帮扶。

春节期间，全市养老服务设施(含养老机构)实施封闭管理，疫情期间暂停开放。全市畅通社会救助服务热线，24小时开通流浪救助热线电话8212080和“12355”服务热线，确保困难群众求助有门、受助及时，总体情况平稳有序。