近日，一位市民找到沙市区民政局求助，原因是在办理个人事务时，发现因不动产权证上的房产证号与现在的门牌号不一致，导致办事不畅，希望区民政局能出面核实澄清。

接到诉求后，区民政局高度重视、迅速行动，积极联系市民政局相关科室负责人、崇文街道工作人员，一同赶赴其居住小区开展现场核查。仔细核对房屋位置、现门牌号登记信息，并向周边居民了解情况，全面掌握地址信息不符的具体情况，为后续解决问题奠定基础。

“您放心，我们会立即与社区、街道及公安部门对接核实，一周内给您明确答复并完成相关手续对接，确保您能顺利更换不动产权证。”现场核查结束后，工作人员向市民作出明确承诺，让困扰多日的市民吃下“定心丸”。

目前，沙市区民政局已启动多部门联动机制，正与社区、街道及公安部门同步核实房屋地址信息，梳理证明材料替代方案，确保在承诺时限内高效解决市民的换证难题。此次现场办公不仅切实回应了群众急难愁盼，也彰显了民政部门 “为民办实事、办好事”的工作宗旨，让群众办事更省心、更舒心。