近期，我市持续高温，荆州市社会救助服务中心扎实开展2025年“夏季送清凉”专项救助行动，聚焦高温天气下流浪乞讨、临时遇困人员的生命安全与基本保障，通过多项举措筑牢民生安全网，确保流浪乞讨和临时遇困人员安全度夏。

一、 强化组织，精心部署

一是做好物资储备，及时购置方便面、饮用水、卫生纸、毛巾等防暑降温用品，确保准备充足。二是举办救助管理开放日主题活动暨“夏季送清凉”专项救助行动启动仪式。通过播放救助专题片、聘任社会救助监督员、发放宣传手册及防暑物资包等方式，普及救助政策与求助渠道，增进公众对救助工作的认知，搭建起政府主导、社会参与、全民监督的救助服务共建平台。三是与中心社区合作，通过社区电子屏播放救助标语、公开救助热线，广泛传播社会救助政策信息，确保困难群众及时发现、及时救助。

二、 聚焦重点，主动巡查

加强与公安、城管等部门协作联动，充分发挥110指挥中心和24小时求助热线的发现报告和应急处置作用，做到第一时间发现、第一时间救助。加大巡查频率和范围，对车站，江边公园、废弃厂房、桥梁涵洞、银行自动取款室门口等流浪人员集中区域进行重点排查，对陷入困境、居无定所、流落街头的流浪人员积极做好劝导、劝返工作；对不愿入站临时遇困人员发放饮用水、防暑降温物品，并告知求助方式，以便需要救助时及时联系，确保高温巡查“不落一人”。

自“夏季送清凉”专项救助行动开展以来，中心共计救助132人次，发放救助物资115人次，出动救助车辆187车次，出动巡查人员590人次。

三、 加强值守，落实责任

一是进一步加强值班值守，落实求助响应机制，保持救助热线24小时畅通。对于电话求助、群众提供线索、部门联动等情况，做到30分钟内到达现场实施救助。二是严格落实入站检查制度，坚持“逢进必检”原则，防止任何危险物品进入中心，同时加强夜间对受助人员居住区域的定时检查，对可能造成安全事故的危险行为及时制止并进行教育。三是加强站内临时滞留人员照料工作，对站内受助区域空调进行检修，加强食品安全管理，确保提供安全卫生饮食。

荆州市社会救助服务中心持续落实高温应急响应机制，通过多部门协作、精准化服务和社会力量动员，“夏季送清凉”专项救助行动不仅缓解了高温下的生存危机，更以人性化的救助服务传递城市温度，为困难群体撑起坚实的“遮阳伞”，确保“酷暑有凉，危难有帮”。