冬春之际，气温持续走低，为确保城市中的流浪乞讨人员、临时遇困群众能够度过一个温暖的冬天，荆州市社会救助服务中心充分发挥职能作用，扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动。2023 年10月至2024年2月，中心共救助311人次（其中站内救助200人次，站外救助111人次），发放救助物资236人次。

一是开展主动救助，积极快速响应。自启动“寒冬送温暖”专项救助以来，荆州市社会救助服务中心进一步扩大巡查频率和范围，对车站、广场、地下通道、繁华地段等容易出现流浪乞讨人员的地方和银行自动取款室、街道小巷等容易忽视的区域进行重点排查，同时增加巡查车次及人员，每天至少安排3车次9人开展救助巡查，确保流浪乞讨人员能及时被发现、及时得到救助。

二是加大宣传力度，增强救助实效。为保证“寒冬送温暖”专项救助行动取得实效，救助中心通过荆州电视台《江汉风》栏目发布救助宣传游标，呼吁社会力量积极参与救助，做到“早发现早救助”；12月14日联合荆州市民政局、荆州区民政局、荆州市电视台通过荆头条视频号、抖音平台等开展“寒冬送温暖  让爱不流浪”救助专场直播，在线观看及点击量超2万人次。

三是发挥部门联动，提供物资帮扶。根据街头巡查情况，对露宿街头不愿入站受助的农民工、职业乞讨人员和其他临时陷入困境人员等，荆州市社会救助服务中心为其提供必要的生活帮助；针对不愿入站受助的年幼、年老、残疾等特殊对象，发放御寒物品，联系公安、城管等部门到场，对其实施保护性救助，保障其及时脱离室外严寒天气。

瑟瑟寒风，挡不住浓浓暖意；刺骨寒冬，抵不住慰问真情。下一步，荆州市社会救助服务中心将紧盯特殊天气，加大救助力度，提升城市温度，持续为城市中的弱势群体提供帮助，让更多的人感受到社会的温暖和关怀。